У нас вам будет комфортно: вам обязательно вовремя напомнят о предстоящем визите, объяснят сущность каждой процедуры,
а главное — сделают все для того, чтобы вы как можно реже садились в стоматологическое кресло для лечения.
Хочу оставить отзыв о работе куратора и общее впечатление о клинике. Я пришла в клинику с конкретным запросом в первую очередь поменять мне передние (временные) коронки, чтобы хоть как то нормально социально активную жизнь вести. Прилетела специально из Кыргызстана 15 ИЮНЯ. И до 6 августа ждала, что мне начнут делать, менять. Но врач уехала на отпуск. Рассказывать, долго. В итоге 2 месяца лечила 7 зубов. Коронки которые были - выпали, которые я изначально просила мне сразу поменять. Но, все кивали, соглашались, но забили. Нормального жевания нет. Улетаю так. Дофига времени и денег потрачены просто так. Мохигуль желаю, не заниматься газлайтингом, и не подтасовываться факты и не говорить пациентам будто они так не говорили. Мохигуль, я предупредила что из далека прилетаю. В итоге в последней переписке она искренне удивилась, что я улетаю в Кыргызстан. То есть человек даже не помнит. В общем полное разочарование от клиники.
Саадат, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление о нашей клинике! Мы изучили всю историю ваших визитов, обсудили ситуацию с лечащими докторами. Позвольте нам озвучить свою точку зрения на ситуацию:
Мы понимаем, что хочется получить результат сразу, но в вашем случае это невозможно, к сожалению. Чтобы поставить коронки, нужно сначала вылечить зубы.
У вас были 2 консультации стоматолога-ортопеда - доктор подробно объяснил этапность работ: сначала терапевтическая санация и только после этого временные коронки. Стоматолог-терапевт в последний ваш визит ещё раз акцентировал внимание на этапности работ.
Отпуск ортопеда не имеет отношения к ситуации. Вам не зафиксировали временные коронки, потому что терапевтическое лечение не было закончено.
К сожалению, вы отменяли визиты, подтверждали их в последний момент - это тоже сильно повлияло на сроки лечения. Мы предлагали провести все лечение в один визит - в условиях наркоза. Вы не приняли наше предложение.
Хотим также отметить, что каждый сотрудник нашей клиники относился к вам с большим вниманием и старался помочь решить ваши задачи.